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售后服务
TCM、TCMHL责任保证书
  日本、TCM株式会社(以下简称TCM)安徽TCM叉车有限公司(以下称TCMHL)将对其新产品在材料及工作质量上提供如下所列的保质项目:

  1、保证
  TCM、TCMHL承诺:如其产品在最终用户的正常使用过程中,确认由于制造或材料不良等原因发生故障的任何零、部件都将免费予以修理或更换(由TCM或TCMHL选用)
  本保证仅对产品有效,对由下列情况引起的损害,将不负任何责任:无法使用产品所引起利益上的损失或成本费用的超支或业务上的损害或商业、财务信誉受损及其他等损害。
   TCM、TCMHL也为其销售的产品备件提供保证,并保证其在材料及质量上无不良现象存在。若产品备件自购买之日起6个月内证明确有质量问题,将免费予以修理或更换(由TCM或TCMHL选定)。

  2、保证期
  (a)、TCM、TCMHL产品自交货之日起1年或工作2,000小时(以先期满为准)。包括:发动机、液压马达、电控装置、变速箱、变矩器、液力变速箱和驱动桥总成。但下列部件保证期为6个月或工作1,000小时(以先期满为准):
  ①制动毂和轮毂总成,轮边制动总成和轮辋。
  ②发动机部件中的化油器、空滤器、交流发电机、起动机、调速器、液化石油气装置、飞轮壳和飞轮齿圈。
  (b)、TCM、TCMHL产品自交货之日起6个月或1,000小时(以先期满为准)。上述(a.)及下述第4条除外的所有部件。

  3、更新及改进
  TCM、TCMHL为改进自己的产品在作不断地努力,并为提高产品的质量在不断地完善及改进设计,但TCM、TCMHL没有义务为任何已装运或在维修中的产品提供该项服务。

  4、保证的限度及除外事项
  上述保证内容不包括以下项目:
   (a)、由于没有正确按TCM、TCMHL提供的《操作手册》中有关操作规定而发生的故障。
  (b)、由于操作者缺乏操作经验,乱用及误操作而引起的故障;由于维修不当、保养不足或超负荷工作而引起的故障。
  (c)、象总泵、车轮、转向、液压缸、微动阀、连杆、门架滚轮、转向桥等部位,只要靠紧固进行调整就能修理的故障。
  (d)、任何未经TCM、TCMHL事先同意的改造、改变或修整,或者采用TCM、TCMHL正宗部件以外的零部件及接受未经TCM、TCMHL认可的维修人员进行维修的。
  (e)、水灾、雷电等自然灾害,及其他不可抗力。
   除上述情况外,下列部件也不属保证范围:
   (a)、油类,润滑剂,过滤器及类似的油脂,润滑油类;燃料,冷却水,电解液,刹车液;发动机机油滤清器,空滤器,燃油滤清器,液压油滤清器及其他在保证期内可以更换的同类商品。
  (b)、电气元件
  触点,插头,电容器,转子,分电盘,保险丝,灯泡,线束,辉光插头等。
  (c)、其他消耗部件
  轮胎,管子,离合器摩擦片,制动蹄和衬套,皮带,喷油嘴,橡胶管,密封垫,气垫,0型圈,制动皮碗,活塞环,玻璃纤维垫,润滑油杯,螺母,垫圈,开口销,轴衬,铲刃,斗齿及相类似的部件。

日本 TCM株式会社

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